失败自查清单

支付失败先自检，从 6 大类常见原因中快速定位问题，按照自查步骤操作即可恢复支付。建议收藏本页，以便开卡、充值或订阅时随时查看。

立即开卡查看邀请奖励

余额不足

如何判断

  • ●支付页面提示 Balance insufficient / Insufficient funds / 余额不足
  • ●CardoPay 卡片当前余额低于本次扣款金额，或仅剩冻结金额
  • ●最近一次充值尚未到账（链上确认中）

立刻怎么做

  • ●打开充值弹窗，补足订阅价 × 1.12 的余额再重试
  • ●确认上一次充值已到账，必要时联系平台客服协助确认到账状态
  • ●检查是否存在待解冻的失败订单，等待 1-3 分钟自动解冻

不建议做什么

  • ●短时间内连续多次重复支付，可能触发风控限制
  • ●超出 BIN 日限额后继续支付，建议换时间再次尝试

地址不匹配

如何判断

  • ●支付页面提示 Billing address mismatch / 地址校验失败
  • ●开卡后未使用卡片详情页的账单地址直接在目标网站填写
  • ●平台要求提供州/邮编等完整账单信息

立刻怎么做

  • ●在 CardoPay 卡片详情页复制账单地址一键填入目标网站
  • ●若网站要求美国地址，选择推荐的州/城市（与 BIN 对应）
  • ●保存填写成功的地址模板，后续复用

不建议做什么

  • ●使用 IP 所在地或随机地址拼凑，容易触发风控
  • ●使用中文或特殊字符地址，注意仅用英文字符

地区或设备异常

如何判断

  • ●支付页面提示 Risky location / Suspicious activity
  • ●同一账户跨地区频繁切换 IP、浏览器或设备
  • ●公共网络、公司 VPN、机场 Wi-Fi 等高风险网络环境

立刻怎么做

  • ●使用浏览器隐身模式或干净的用户资料再次尝试
  • ●切换为与 BIN 推荐地区接近的网络（如美国节点）
  • ●等待 30-120 分钟后再试，避免频繁提交触发风控

不建议做什么

  • ●同一时间多平台重复尝试支付，加重风控判定
  • ●使用共享代理或多用户共用环境

重复授权或过频

如何判断

  • ●平台提示 Too many attempts / 您的卡片被暂时锁定
  • ●短时间内对同一订单发起多次扣款请求
  • ●第三方服务自动重试导致授权密集触发

立刻怎么做

  • ●清除浏览器缓存和 Cookie，再次打开支付页面
  • ●更换浏览器或设备，确保每次尝试都是新会话
  • ●暂停自动重试，等待 30-120 分钟后手动再试

不建议做什么

  • ●多窗口同时尝试支付，或使用脚本快速提交
  • ●支付失败后立即不停刷新/提交

发卡侧限额

如何判断

  • ●提示 Exceeds limit / Over limit / issuer declined
  • ●单次金额、日金额或交易笔数已达到 BIN 限额
  • ●近期多次高金额扣款，触发发卡行风险策略

立刻怎么做

  • ●改在次日或新的结算周期重试
  • ●切换备用 BIN 或更高等级的 BIN（联系客服索取建议）
  • ●核对费用与限制抽屉中的日限额信息

不建议做什么

  • ●在限额内不停拆单支付，仍可能被判定为可疑行为
  • ●大幅超出日限额后继续尝试扣款

MCC 不支持 / 特殊商户

如何判断

  • ●提示 Merchant category not supported / MCC not allowed
  • ●OnlyFans、加密交易所等高风险商户使用普通 BIN
  • ●平台明确要求特定类型卡或专用 BIN

立刻怎么做

  • ●查阅商户使用指南，确认是否需要专用 BIN（如 OnlyFans 517746）
  • ●切换到支持该 MCC 的卡片或联系官方获取推荐 BIN
  • ●确认该商户是否在禁止列表，必要时改用其他收款渠道

不建议做什么

  • ●强行使用普通 BIN 在禁用商户支付，可能导致卡片被风控
  • ●绕过风险提示继续尝试，可能触发账户限制

仍未解决？

准备好失败截图/错误提示，联系我们的客服团队，协助你快速恢复支付。

联系 Telegram 官方客服发送邮件 support@cardopay.app
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