CardoPay

Service Status

服务状态与故障公告

我们会在此处维护平台可用性、重要维护窗口与历史事件,帮助你评估卡片开通、充值与回调处理的风险。 若遇到未列出的异常,请随时通过客服渠道联系我们。

2025-10-22已恢复

合作银行机房故障

少量卡交易回调延迟 15 分钟,未产生资金损失。

处理措施

  • 与渠道同步日志,确认回调队列拥堵原因
  • 启用备用查询机制自动补齐余额同步
  • 向受影响用户发送邮件提醒与处理说明
2025-10-10已恢复

邮件服务 TLS 证书过期

触发风控、充值到账的通知邮件短时发送失败。

处理措施

  • 更新 SMTP 证书并开启自动续约提醒
  • 对延迟的通知进行补发,确认全部送达